I. Bevezető meghatározások
1. Ezen irányelvek értelmezéséhez:
- Személyes adatnak tekintendő: keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, kézbesítés címe, IP cím, cookies/sütik, továbbá információk a 16. Életév betöltéséről.
2. A www.fx-konfettihu e-shop üzemeltetője ezúton tájékoztatja Személyes adatai felhasználásának módjáról és mértékéről, továbbá a Felhasználó jogairól (miként az lentebb meghatározásra kerül) Személyes adatai kezelése kapcsán.
3. Az Üzemeltető a személyes adatok felhasználása folyamán a következő törvények alapján jár el:
- 2018/18 számú Személyes adatok védelméről szóló törvényrendelet
- Az Európai Parlament és a Tanács (EÚ) 2016/679 rendelete (továbbiakban csak Rendelet)
4. A Felhasználó alatt olyan fizikai személy értendő, mely az Üzemeltetőtől terméket vagy szolgáltatást vásárol.
5. Az Üzemeltető olyan jogi személy, mely üzemelteti ezt az internetes webáruházat. A fentnevezett tevékenysége során Személyes adatok kezelését végzi:
- olyan terjedelemben, ahogy az Üzemeltető által kínált termékek/szolgáltatás megrendelése során, illetve az Üzemeltetővel kötött szerződéskötéshez kapcsolódó tárgyalások, valamint a megkötött szerződéskötés során azokat átadták részére
- olyan céllal/célokkal ahogy az a II. pontban meghatározásra kerül
II. A Személyes adatok kezelésének ideje és célja
1. Az Üzemeltető a következő céllal végzi Személyes adatok kezelést:
a. szerződés teljesítés, egyéb kötelezettség, illetve szolgáltatásnyújtás okán:
- a személyes adatok kezelése az Üzemeltető és a Felhasználó között létrejött tárgyalás és szerződéskötés okán, a szerződés megkötésének céljával, egészen a szerződéses viszony végéig;
- elégedettségi felmérés: elégedettségi kérdőívek kiküldése az ügyfelek részére a megrendelések, termékfoglalások és a közvetlen értékesítéssel kapcsolatba hozható szolgáltatások minőségének javítása céljából. Az Üzemeltető az elégedettség felmérése során kezeli a részére megadott személyes adatokat, úgymint név, vezetéknév, telefonszám és e-mail cím. Ebben az esetben a személyes adatok megőrzésének ideje 3 év;
- marketing célok: a marketing célú akciók kiértékelése, lezárása, az esetleges nyeremény kézbesítése stb. okán. Az adatok megőrzésének ideje: a marketing célú akció végéig.
b. jogi kötelezettségek betartása (különösen számviteli, adóügyi, archiválási, továbbá együttműködés jogi szervezetekkel, rendőrséggel, bírósággal):
- az adóügyi bizonylat a szerződés megkötése utáni 10 évig kerül megőrzésre: Jogi kötelezettség teljesítése céljából az 1991/563 számú Könyvelésről szóló rendelet és annak későbbi átirataiban foglaltak alapján, az adóügyi bizonylatok archiválása okán, az Üzemeltető és a Felhasználó között létrejött szerződéskötés évét követő évtől számított 10 évig megőrzésre kerülnek az ilyen formában beszolgáltatott Személyes adatok;
- hibás teljesítés okán felmerülő jogok érvényesítése esetén történő kötelezettség teljesítése illetékes jogi szervezetek, rendőrség, bíróság felé: Az Üzemeltető jogosult a Megrendelő alapvető személyes, azonosító és elérhetőségi adatait megőrizni, illetve a termék adatait és a megrendelővel folytatott kommunikáció részleteit a garanciális időszak lejárta utáni 4 évig.
c. az Üzemeltető jogi érdekei, az Üzemeltető jogának védelme és jogilag védett érdeke:
- hatékony védelem jogvita esetén. Ilyen esetekben a megőrzés ideje 4 évben lett meghatározva, mely a termék garanciaidőszakának lejártával kezdődik, és azzal az időintervallummal hosszabbodik, ameddig a peres ügy folyamatban van;
- a 2004/480 számú törvény rendelet 7 § 3 bekezdése, az információs társaságok szolgáltatásairól, és az Üzletszabályzat 47 pontja értelmében az Üzemeltető jogi érdeke üzleti hirdetések küldése (általános és egyedi ajánlatok), ha az Üzemeltető a Felhasználó elektronikus kapcsolattartói adataihoz, a neki nyújtott szolgáltatás vagy eladott termék kapcsán jutott hozzá.
d. az Üzemeltető marketing célú és üzleti ajánlat szolgáltatása:
- termékek és szolgáltatások értékesítésére irányuló kínálatok küldése: nem konkrét célcsoportnak küldött reklámcélú ajánlatok. A személyes adatok megőrzésének ideje ilyen esetekben 3 év;
- egyedi kínálat: adott egyén személyes szempontjait tekintetbe véve egyedi ajánlat küldése. A Szabályzat 22 pontja értelmében az Üzemeltető nem végez profilozó tevékenységet, mivel az adatkezelés nem automatikusan zajlik, az egyedi ajánlatok személyre szabottak. A személyes adatok megőrzésének ideje ilyen esetekben 3 év;
- cookies/sütik: a webkiszolgáló által generált és a böngészőn keresztül tárolt rövid szöveges fájlok. Két fajtáját különböztetjük meg. Az egyik a cookiek azon csoportja, mely a weboldal működésének biztosításához és analíziséhez szükségesek. (elektronikus hírközlési hálózaton keresztül történő elektronikus kommunikáció, e cookie-k használata nem tagadható meg). A másik csoport olyan cookiek-at tartalmaz, melyek egyének személyes szempontjait, aktivitását analizálják. A második típusú cookiek használatához a Felhasználó beleegyezése szükséges. Az ilyen eseteben az adatok megőrzésének ideje 3 év.
- A re-marketing nyújtás céljából más szolgáltató által átadott cookiek, csak abban az esetben használhatók, ha erről az adott szolgáltatónál a felhasználó belegyező nyilatkozata megtalálható. Ezen cookiek maximum 540 napos lejárati ideig tárolhatók a felhasználó számítógépén. Amennyiben a reklám célú cookiek használatával kapcsolatos beleegyezést visszavonják, technikailag nem lehetséges a már elküldött cookiekat azonnal eltávolítani. A felhasználó számítógépén tárolt cookiek automatikusan törlődnek a tárolási határidő lejárata után. A re-marketing aktivitás korlátozásának azonnali megoldása a cookeik törlése a felhasználó böngészőjében egyénileg, útmutatás a www.fx-konfetti.hu
III. Személyes adatok védelme, információk az adatok kezeléséről
- Amíg a Felhasználó nem adja meg Személyes adatait, az Üzemeltető nem tud vele adásvételi szerződést kötni és/vagy tevékenységi körébe tartozó szolgáltatást nyújtani. A Személyes adatok megadása elkerülhetettlen az Üzemeltető által nyújtott szolgáltatások biztosításához, illetve termék eladásához.
- A II. pontban meghatározott határidők lejárta után, az Üzemeltető törli vagy anonimizálja a Felhasználó Személyes adatait.
- A Felhasználó köteles a valósággal megegyező Személyes adatokat megadni az Üzemeltető részére. A Személyes adatok pontos és hiteles formájáért a Felhasználó felel. Az Üzemeltető a neki megadott adatok hitelességéért nem vállalhat felelősséget.
- Az Üzemeltető mindent megtesz annak érdekében, hogy elkerülje a gondatlan adatkezelést.
- Az Üzemeltető jogosult a Felhasználó személyes adatait harmadik fél részére átadni a következő célok teljesítésére: a megrendelési folyamat befejezése, az áruszállítása, üzleti ajánlatok küldése, az ügyfelek elégedettségének felmérése, fogyasztói hitel nyújtása, ügyfélszolgálati szolgáltatások biztosítása, biztosítási termékek ajánlata, panaszok kezelése, új ügyfél regisztrálása, s az I pontban felsorolt szolgáltatások nyújtásához.
- Személyes adatait elektronikus formában, nem automatizált módon tároltuk és fogjuk a továbbiakban is tárolni.
- Személyes adatai nem kerülnek kiadásra harmadik országba.
IV. A Felhasználó jogai adatai kezelésével kapcsolatban
1. A Felhasználónak joga van adatai kezelésével kapcsolatban:
- igényelni az Üzemeltetőtől, hogy biztosítsa számára Személyes adatai hozzáférhetőségét;
- az általa megadott Személyes adatait kijavítani;
- az általa megadott Személyes adatait törölni;
- Személyes adatai kezelését, megőrzését korlátozni;
- panasszal élni személyes adatok védelmével foglalkozó hivatalnál;
- joga van személyes adatait más kezelőhöz átvinni;
- jogában áll megtagadni személyes adatai felhasználását;
- joga van visszavonni beleegyezését.
2. A Felhasználó ezen rész 1 bekezdésében felsorolt jogait üzenet formájában érvényesíttetheti, az Üzemeltető internetes oldalán erre kijelölt részben, vagy kérés formájában megküldve a pyrocollection@gmail.com e-mail címre, vagy regisztrált ügyfél esetén a webüzlet ügyfelek részére kialakított részében.
- 3. Ezen rész 1 pontjának c) és d) pontjaiban felsorolt jogokat nem lehet érvényesíteni a II. rész 1pont a), b), és c) eseteiben, ez alól kivételt képez a II. rész c) bekezdésének ii) pontjában, mikor az 1. pontban felsorolt bármely jog érvényesíthető.
4. Abban az esetben, ha a Felhasználó úgy ítéli meg, hogy az Üzemeltető olyan módon kezeli személyes adatait, mely ellentétben áll a magánélete védelmével, vagy ellentétben áll a hatályos idevonatkozó törvényekkel, külön tekintettel arra, ha a Személyes adatai pontatlanul kerültek rögzítésre, a pontos adatkezelés érdekében lehetősége van:
1. az Üzemeltetőtől magyarázatot kérni, és pedig írásban a pyrocollection@gmail.com e-mailcímen.
2. ellenvetéssel élni az adatai ilyen formájú kezelését illetően, a pyrocollection@gmail.com e-mailcímre megküldött kérelemben kérni az Üzemeltetőt, hogy szüntesse meg az így kialakult helyzetet (pl. blokkolva, javítva, kiegészítve, vagy törölve Személyes adatait). Az Üzemeltető azonnal eleget tesz az ellenvetésnek és értesíti a Felhasználót. Amennyiben az Üzemeltető nem tesz eleget az ellenvetésnek, úgy a Felhasználó jogában áll a Személyes adatok védelmének hivatalánál panasszal élni. Ezen rendelkezés nem korlátozza a Felhasználót jogának gyakorlásában, arra nézvést, hogy panaszával a Személyes adatok védelme hivatalához forduljon jogorvoslatért.
5. Amennyiben a felhasználó ezen rész értelmében érvényesíti jogait, úgy az Üzemeltető erre a kérelemre annak beérkezésétől számított 30 napon belül válaszolni köteles.
6. A IV. rész 1 bekezdésének a) és f) pontjaiban felsorolt jogok érvényesítésére irányuló kérelem csak hivatalos aláírással hitelesített adatüzenet vagy levél formájában fogadható el, melyet a társaság székhelyének címére kell eljuttatni. A kérelem részeként fel kell tüntetni egy e-mail címet, melyre hitelesítő e-mail értesítést küld a weboldal Üzemeltetője, mely segítségével beazonosítható a kérelmező.
7. Mindaddig amíg a Felhasználó érvényesíti a IV. rész 1 bekezdésében felsorolt jogok valamelyikét, úgy az Üzemeltetőnek joga van kérni a Felhasználót, hogy azonosítsa magát. A Személyes adatokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmet tehát a Felhasználó e-mail címéről kell elküldeni. Ha a kérelem egyéb formában került beadásra, úgy az Üzemeltetőnek joga van kiegészítő azonosítást kérni a Felhasználótól, mégpedig az azonosító e-mailre történő válasz formájában. Amennyiben a Felhasználó nem azonosítja magát az azonosító e-mail elküldésétől számított 14 napon belül, úgy arra irányuló kérelmét, hogy a IV. rész 1. pontjában felsorolt jogai egyikét érvényesítsék, vissza utasításra kerül.
8. A személyes adatok kezeléséről készült fizikai másolatok ismételt és indokolatlan kérése esetén az Üzemeltető jogában áll arányos mértékű adminisztrációs díj felszámolására.
V. Záró rendelkezések
1. A Személyes adatok kezeléséből eredő valamennyi jogviszonyra a Szlovák Köztársaság törvényei vonatkoznak, függetlenül attól, hogy azokhoz való hozzáférés mely helyrajzi pontról realizálódott. A Felhasználó és az Üzemeltető között felmerülő magánszféra védelmével kapcsolatosan előforduló vitaesetek rendezése a Szlovák bíróság hatáskörébe tartozik.
2. A sértett személynek jogában áll A személyes adatok védelmét ellátó Hivatalhoz fordulni (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).
3. Ezen Irányelvek 2018. 05.25. -i dátummal lépnek életbe.